她只在中专教了一年书，遇到了小吴，觉得小吴这孩子非常努力，每一节课听得都很认真，就在课堂上讲一些旅游的见闻，带团的技巧。

小吴非常喜欢张楠老师的课，觉得她讲的知识非常有用，因为小吴就励志成为一名优秀的导游。

课后时间，小吴就缠着张楠老师，请教很多关于带团的问题，张楠丝毫不觉得不耐烦，耐心解答的同时，偶尔还会带着小吴实习一下，两人是师徒，又是无话不说的好姐妹。

那是小吴过的最开心的一年。

张楠在学校附近租了个两室一厅的小房子，小吴经常住在那里。

等毕业的时候，张楠辞掉了中专老师的工作，带着小吴还有几个同样努力的学生来到京城，她亲自上团，把这几个孩子培养起来。

......

直到去年冬天，一切都发生了转变。

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旅行社接到一个大团，总共六辆车，二百多人。

毕业时，张楠带了六个学生来到京城。

这六个学生在张楠的指导下，早就可以独当一面，刚好这次大团来自L省，小吴六人就是L省人，于是旅行社就安排这六个学生接团。

这是一个火车团。

小吴带着其他导游在火车站接团，当她看到游客时，整个人都不好了。

游客们穿着朴素，眼神闪烁，神色紧张。

她爷爷奶奶第一次来京城时就是这个模样，而且这些游客的年龄也和她的爷爷奶奶差不多，七十岁往上的居多，六十多的就算是年轻人了。

小吴知道被坑了，不仅导游被坑，旅行社被坑，游客更是被坑了。

这本身就是一个特价团，所谓的特价团就是报名费低于旅游成本。

举个例子，报名了这次北京五日游，需要支出的成本有往返车票，住宿，用餐，景区门票，大巴车车费，导游服务费......这些费用加起来，平均每个人需要1500元，实际上他们报名费只有700元。

少的这八百元，需要从购物里面找补回来。

再看团里的老头老太太，有几个连行李箱都没有，拎着个蛇皮袋，靠他们来购物，简直是天方夜谭。

收客的人该拿多少提成还是拿多少提成，这些游客一定是从各个村子里划拉来的。

打着京城五日游的旗号，很多上了年纪的人，一辈子最大的梦想就行来一次京城，看到报名费这么便宜，从养老金中挤出几百块钱，完成一生的梦想。

......

小吴是张楠的学生，有再多想法也不会在见到客人第一面时就甩脸子。

她还是热情组织所有人集合，举着导游旗，领着这群上了年龄的游客出火车站，找到大巴车。

游客放行李上车的间歇，另外五个导游找到小吴。

“蛋蛋，这个团怎么带啊？”吕心如忧心忡忡。

“正常带吧。”小吴说，“楠姐说过，只要接到了团，不管游客是穷是富，是老是少，我们都要对他们负责。”

“这么大的‘坑’，靠这些老头老太太，根本填不上。”宋燕气哄哄的说道。

接到这个团，也算她倒霉了，如果‘坑’填不上，她一分钟都赚不到，五天等于白干，还得伺候这帮老头老太太。

“宋燕，你不要这样想......”小吴说，“这些客人可能是第一次来京城，一辈子估计只会来这一次京城，我们要给他们留下一个美好的回忆。”

“他们美好了，旅行社可就不开心了！”宋燕哼道：“二百多个人，这个团估计得赔十几万！”

“先别说这个。”张志见打断两人的谈话，“讨论一下这个团该怎么带吧。”

小吴说，“我们都是在农村长大的，农村人朴实真诚，我们就以最热情的态度来对待这些叔叔阿姨，把她们当成亲人，打感情牌......到了购物店，叔叔阿姨、爷爷奶奶们多多少少都会买点的。”

“我觉得蛋蛋说得对。”张志见点头，表示赞同。

宋燕问，“加点怎么说，上车就收钱么？”

旅游团中‘加点’的意思是增加行程之外的旅游景点，因为导游能拿到团队价，这也是创收的一种方式。

“先别提了......”小吴说，“把行程里有的景点先走完，还会空余不少时间，然后询问一下客人意见，完全自愿......把想要‘加点’的游客集中在一两辆车车上，我和张志见带。”