面对客户的投诉,三哥和凤姐感到前所未有的压力。
“必须尽快解决质量问题,不然我们的声誉就毁了。”三哥神情严肃地说道。
凤姐点点头:“对,先把有问题的产品召回,然后全面检查生产线,找出问题的根源。”
孩子们看到父母如此焦虑,懂事地帮忙做一些力所能及的事情。
公司立即启动了召回程序,并组织了专业的质量检测团队对生产线进行全面排查。经过仔细的检查,发现是新供应商提供的一批原材料存在质量缺陷,导致产品在生产过程中出现了问题。
“马上停止使用这批原材料,和供应商协商赔偿事宜。”三哥果断地做出决定。
然而,供应商却拒绝承担责任,声称自己提供的原材料没有问题,是公司的生产工艺有问题。
“他们这是在推卸责任,太过分了!”凤姐气愤不已。
为了维护公司的权益,三哥和凤姐决定通过法律途径解决与供应商的纠纷。同时,他们加强了对原材料的检验环节,确保后续使用的原材料质量合格。
在解决供应商问题的过程中,公司的生产依然受到了很大的影响,订单交付再次延迟,客户的不满情绪进一步加剧。
“我们不能再这样等下去了,必须想办法加快生产进度,挽回客户的信任。”三哥着急地说道。
凤姐提议道:“要不我们临时增加一些生产设备,招聘一些熟练工人?”
三哥考虑了一下,说道:“这是个办法,但成本会增加不少。”