曹清连从沙发上站起来，身子却晃了一下，便赶忙站稳，用双手猛力搓了好几下脸颊，又到洗手间用冷水洗把脸，使自己再提提精神，这下清醒多了——他太累太缺睡眠了。

走出贵宾厅，便一眼看到了在走廊上坐着的马主任，才知道办公室主任马宏亮一直没走，还在这里等候着他呢。这位特别敬业和忠诚的主任，一贯都是这样，虽说年龄比曹清连还大几岁，但是为站长服务的意识则一点都不逊色，可以说他是站长曹清连的得力助手和管家。

曹清连一见马宏亮，还没等其开口，便问道：“马主任：刚才是不是你和过佳欣说话了？”

马宏亮本不想给站长汇报这事儿，一是怕曹清连太辛苦，不想再让他操那么多心；二是客运上类似这种事情时常发生，让车间自己去处理也是应该的，根本不用站领导出面。

可是，现在站长主动询问，想必一定是知道了刚才过佳欣说的事情，便如实地又报告了一遍。

马宏亮给站长一说是因为晚点造成旅客纠纷，并且有一名客运员被打，曹清连便意识到事态可能比较严重，不同于一般的纠纷，必须引起重视。

平时，虽说客运人员与旅客发生争执的情况不算少，但是发生职工被打这一严重的问题，以往好像还从来没有出现过，必须得妥善处置好。因为这种情况不仅性质严重，还可能是情况比较复杂。一方面涉及到旅客的行为性质是否违法，是否有铁路方过错的地方，如果处理不好，把握不好分寸，可能会产生一定的副作用，甚至影响车站乃至整个铁路的声誉；可是，另一方面，又涉及职工的合法权益和切身利益，车站还必须得理所当然地去维护和保护职工，绝不能让职工寒心。

于是，曹清连马上对马宏亮说：“马主任：你现在给过佳欣拨电话，问问事情处理的怎么样了？”

小主，

“好的，我现在就打电话。”