“其实，我们也知道错并不在你，但昨天分行长组织茶话会的时候，我也跟你和大家一再强调过，这片林子什么样的鸟都能飞进来。太感性用事，或者圣母心太强的话，受到伤害的只能是我们，因为你的好心一定会被冤枉。所以，如果你还能继续留在这儿的话，无论遇到什么样的顾客，保持理智和警惕，做到分寸之内就可以了。”

与那些急着窃窃私语的同事不同，孙美玉倒是表现得很体贴。承美心里隐约觉得有些不对劲。被她看穿心事的美玉，脸跟火烧似的。坐在工位上的申正焕也突然上下打量了妻子和承美两遍。

“怎么样？最后还是闯祸了吧！李承美，你聪明的优势根本弥补不了阅历严重欠缺的短板。刚刚孙美玉主管说的没错，我们分部飞禽走兽一样的顾客比比皆是，要是都由着你的性子办事的话，我们这个分部早就摘牌整顿了。之所以能挺到现在，都是因为在座的各位有容量、有品位，够冷静、也够隐忍。”

全体同事一下子怔住了，不可思议的看着煜诚，李承美也瞪大了眼睛看着他，两个人彼此对视了好长时间，谁也没有说话。

“你先跟我出来一趟，我有话跟你说。”周明曜赌气般的拽住煜诚的袖口。

“李承美，我要是你的话，现在就会跟刘室长通电话，跟他说我要改去其他分部或是重新回到总部。作为你的前辈，我劝你放下委屈，先站在大家的立场上想一想，一封投诉信会严重影响到分部的信誉排名，更何况是这种无法估量的数目，总部的欧阳行长一怒之下，随时都会撤销我们分部的参榜资格，而这是和分部同事的晋升、绩效息息相关的。你以为大家能轻易原谅你吗？”

煜诚用冰冷的语气质问承美。承美好像真的生气了，连呼吸都显得有气无力的，甚至连看都不看煜诚一眼。煜诚顿时觉得自己罪孽深重。

“郑煜诚！你知道自己在做什么吗？”周明曜当众对煜诚愤怒的大吼了一声。煜诚目瞪口呆的看着面前的明曜，他好像比承美还要生气，居然用那种歇斯底里的眼光看着自己。

“我知道，作为前辈我在奉劝新成员。还有关于这件事怎样善后，我只是以宗亲的名义跟各位分享下个人见解…”

“闭嘴！马上跟我出去！”

煜诚冷哼了一口气，带着一种微妙的感觉离开了办公区。然而，煜诚的那番说辞似乎对大家打击都很大，大家的情绪都有些沮丧，远远没有承美刚刚挨批评的时候那么“热闹和开心”了。

“周代理和郑代理可是亲兄弟一样的关系，大庭广众之下居然都没给对方留面子？”