2011年，中国电商行业展现出强大的生命力，在市场规模、用户基数、商业模式创新等方面取得了显着进展。

尤其值得注意的是，网购用户的数量达到了1.87亿，电子商务市场不断细分，其中B2B业务增长迅猛，网络购物交易额激增，旅游电商市场也呈现出爆发式增长。

与此同时，一线城市的电商市场继续保持领先地位，而二三线城市则成为新兴的增长点。

移动互联网的普及进一步推动了移动电商的发展，线上与线下相结合的O2O模式逐渐成为主流。

第二部分：具体实施措施

为了抓住这一波电商发展的浪潮，付青春提出了多项具体的实施措施。

他认为，房屋装修公司应当充分利用互联网的便利条件，积极开拓线上市场。

房屋装修公司得先有自己的官方网站，或者在那些主流电商平台上开个店铺，这可是展示公司形象、产品和服务的重要窗口。

这些网站或者店铺得设计得漂亮、好用，公司介绍、服务项目、案例展示、联系方式这些必要信息一个都不能少。

得用 SEO 技术，把公司网站或者店铺在搜索引擎里的排名提上去，让更多的人能看到，增加曝光率和点击率。

还要在社交媒体、博客、论坛这些网络平台上搞网络营销活动，多发点装修知识、案例分享这些内容，把潜在客户吸引过来。

搞点在线优惠活动、团购这些促销活动，让客户赶紧下单。

在网站或者店铺里弄个在线客服系统，给客户提供线上咨询服务，有问题赶紧解答。

提供线上预约、报价这些服务，让客户能快点拿到装修方案。

还要通过电话、邮件、在线聊天这些方式跟客户保持联系，知道客户的需求和反馈。

客户有投诉和建议得赶紧处理，把客户满意度和忠诚度提上去。

跟主流电商平台合作，借助平台的流量和资源优势，把市场份额扩大。

参加平台举办的各种促销活动，把品牌知名度和影响力提上去。