公开听证会的日子很快来临。叶佳佳和玲玲带着满满的信心和准备好的发言稿，走进了会议室。

会议开始了，消费者协会的代表严厉地质问她们：“你们如何保证你们的产品质量，是否真的进行了严格的质量控制？”

叶佳佳站起身，神态从容：“尊敬的代表们，我们一直以消费者的需求和安全为首要任务。

我们确实在生产过程现了一些问题，但自从事件发生后，我们已经对整个生产流程进行了全面的检查和改进。

我们承诺，一定会以最高标准来监督产品质量，确保不再发生类似事件。”

玲玲接着说道：“同时，我们也认识到了，仅仅靠承诺是不够的。

因此，我们决定在每一个销售点都设置质量反馈箱，鼓励消费者积极向我们提 品使用的反馈。

我们会认真聆听消费者的意见，持续改进我们的产品。”

叶佳佳和玲玲的发言赢得了会议代表们的肯定，她们对两位年轻女创业者的诚恳态度表示赞许。

听证会结束后，叶佳佳和玲玲回到了酸奶店。

她们知道，虽然这次的质量问题给她们带来了极大的挑战，但也是一次成长的机会。

“佳佳，你觉得我们会通过这次听证会吗？”玲玲问道，眼神中闪烁着不安。

叶佳佳微笑着拍了拍玲玲的肩膀：“我相信我们会的。

只要我们坚持诚信，坚持做好产品，消费者会看到我们的努力和改变。”

几周后，她们收到了消费者协会的正式通知，宣布她们通过了公开听证会，可以继续经营。

尽管如此，叶佳佳和玲玲并没有因此而放松警惕。

她们更加严格地监控产品质量，时常亲自去生产线检查，确保每一个细节都符合最高标准。

经过这次事件后，叶佳佳和玲玲的酸奶店在市场上的声誉反而更高了。