神秘顾客露出了满意的笑容,他从口袋里掏出一张名片,上面写着:“李浩然”。
在接下来的日子里,李浩然每周都会来到酸奶店,与叶佳佳和玲玲探讨酸奶的改进方案。
他提出了许多富有创意的建议,比如加入益生菌、研发低糖口味等。
叶佳佳和玲玲按照李浩然的建议,对酸奶的配方进行了改进。新品推出后,果然受到了顾客的热烈欢迎。
有的顾客赞叹道:“这个酸奶口感更好,而且对身体有好处,我要推荐给我的朋友们。”
然而,就在这时,店里发生了一起意想不到的事件。
有一天晚上,店里的一名员工在整理仓库时,发现了一瓶过期三年的酸奶。
这瓶酸奶是店里早期生产的,因为口感不佳,所以一直没有卖出去。员工把这件事告诉了叶佳佳和玲玲。
叶佳佳和玲玲的心一下子提到了嗓子眼。
她们知道,这瓶过期酸奶可能会对店里的声誉造成严重的负面影响。
她们决定立即调查此事,找出问题的根源。
经过一番调查,她们发现,这瓶过期酸奶是由于当年一名新员工的疏忽导致的。
当时,这名员工在存放酸奶时,没有注意到保质期,导致了酸奶的过期。
叶佳佳和玲玲感到非常震惊。她们知道,她们必须为这次事件负责,否则顾客会对她们失去信任。
她们决定主动向顾客道歉,并承诺加强产品质量管理。