孙寒卫说话办事总是透出股狠厉果决的味道，在他们车间管理手下员工也许可以，但是用在服务行业，那就真是闯祸的根源！

看着孙寒卫一副要去大闹一场的架势，秦明心里暗暗叫苦！

“误会？误会什么啦？是辛老板误会我们员工啦？还是我们员工误会辛老板啦？我就是去看看，不会有事的。”孙寒卫对劝阻自己前往异常现场的秦明说。

发现异常，处理异常不就是车间班组长的日常工作吗？换了一个工作环境就不一样啦？

我不信！

“孙组长……这个客人很难缠，说得又是客家话，你去了语言交流不方便吧？还是交给我来吧。”秦明说。

“那好，你去处理我跟着学学总可以吧？正好闲的慌，秦哥，你也带带我这个小老弟吗。”孙寒卫说。

“孙组长客气，你要跟着我去当然可以，不过……”秦明说。

“放心，我保证不插嘴。”孙寒卫伸手拉住秦明的胳膊笑笑说。

这还真是张飞卖刺猬——人强货扎手。

秦明不好再多啰嗦，只能硬着头皮带着这么个危险的“闲人”去帮忙处理客诉。

客诉的事由很简单，就是这个辛老板在客房叫了送餐服务，楼层服务员送餐进入房间的时候他非要让陪着喝杯酒，服务员以在岗不得饮酒为理由拒绝，辛老板强行搂抱不让离开，服务员脾气上来抓伤了他的手背。

这特么不就是典型的有钱烧的慌吗？

孙寒卫听前来求援的女管理介绍完情况后心中暗怒，起了要好好收拾一下这个没规矩的人的念头。

“我跟你说的是标准国语，你要是真听不懂我可以给你找翻译，你说我们服务员无故抓伤你，我了解的情况好像不是这样、辛老板，大家都是在市面上混的，我已经答应给你免单，我看今天这件事情就这么算了吧。”秦明战战兢兢领着孙寒卫进入辛老板入住客房，就听见欧阳敬在里面讲话。

“你这个年轻人说话真有意思……呵呵，我特么都这么大岁数了，还能听不懂国语吗？我是说你说的话我听不懂！我是在乎钱的人吗？我的手每天是要伸出去给人握的，这下给我抓成这样，是你几句话就能摆平的吗？”里间传出辛老板回怼欧阳敬的声音。

“抓伤客人的手啦？伤得严重吗？打过120吗？不行派专车送医院治疗，医疗费我们承担。”孙寒卫闻声抢先于秦明一步进到里间看着辛老板问。