然后要有退换的客人也是天天在那Battel，明明对我都没有影响，退不退，我都没有1分钱的收益和损失。但还是要在那里吵半天。

反正在这里还是要进一步学习一下怎么解决这些问题以及如何管理让人员明明对他们没有影响的情况下也愿意去做这些事情，这些都很重要。

怎么样解决是很重要的。

我吃快餐的时候，在那看到那个阿姨被顾客说，那顾客没有买单签嘛，正常我们是要先付钱再吃，他是在那里边点菜。然后说点完了再付款，那阿姨就问了两遍吃多少的15，17，20，就是两荤一素，三荤一素，四荤一素，然后那个顾客就一直说点多少吃多少，我吃不起吗？

反正在那里艾特了一下，最后是那老板娘过来说，哎，她吃多少打多少嘛。打完再买单。

还有就是有几个顾客他点的15块，打了3荤，要额外补2块钱嘛。

有些按了，有些没按，她还一个个追他们要2块钱，明明补不补这2块钱对阿姨都没影响，她还要那么在乎，这是为什么呢？

打工。

做生意。

还有好多不懂啊。报损，调陈列，端头打造，IP系列化。

今天中午休息的时候，店里的同事还跟我打个语音，说有个外国客人那个付款好像有问题，然后又说付了两次。搞不懂了，叫我去看看，但我现在英语也不太行了。

没有翻译软件就是个得，唉，难搞啊，家人们。

还是要重新学好英语。

对于工作的话需要掌握的一是技能，二是信息的完整程度和权限的提高。当然如何学好沟通这点也非常的重要。

怎么运用同事的力量发挥他们的特长，分工合作，团队合作，这也是一直在倡导的。

只是想一想最坏的结果是什么呢？无非就是被炒鱿鱼或者罚款之类的，搞啥就搞啥嘛。很多时候一直想把事情干好却一直干不好，因为你没有办坏的经历。

我之前听人家说过一个很好玩的笑话，就是如果你自己搞生意，征信都还在，你说你创业失败了，你失败个得。

我在仓库的时候遇到了正在休息的同事，真的感觉完全不是同一个人的。

真的感觉完全是两个人，那个神采焕发，自信，快乐，从根本的能源能量来看，完全不是同一个人，因为她上班的时候死气沉沉，郁郁寡欢。

就整个人皱着脸，整一个大苦瓜，看着就很稠浓和很让人心烦。

但是在仓库上看到他就是发自内心的笑容，然后整个人也很热情，开心的和屏幕上的某个人在打招呼，而且我看她好像还是在打手语啊。

真的厉害，完全两个人。

也不知道她为什么要坚持在这干这份让她不开心的工作。

感觉外卖的分量更少。