就当我和刘芳在柜台前激烈争吵时，突然一群人匆匆忙忙朝这边走来。

原来，是奢侈品珠宝店的领导得知情况后，带着商场内的保安赶过来劝架了。

我定睛一看，走在最前面的，是一位身穿黑色西装、鼻尖上架着一副金丝眼镜的中年男人。

他满脸陪笑的径直走到我面前说道

“先生，非常抱歉给您带来如此糟糕的购物体验，这完全是我们对员工培训管理不善造成的失误，请您多多包涵。”

说完，男人猛地转过身去，又对着余怒未消的刘芳，严厉地斥责道

“刘芳！你看看你这是什么态度？

当初入职培训的时候，我难道就是这样教你们服务顾客的吗？

你现在立刻向这位先生道歉！”男人的语气坚定而有力，不容置疑。

刘芳稳稳的站在原地不为所动。只见她面沉似水，一言不发。明显的带着几分不服气！

男人见状，瞬间火冒三丈，声音也随之陡然拔高

“刘芳，你别仗着自己平常业绩不错，就敢这样肆无忌惮地对着顾客发脾气！

麻烦你搞清楚自己的位置，老老实实做好分内之事！

在这里没有人会惯着你！

你这个月所有奖金和绩效都没了！

马上向这位先生赔礼道歉，务必求得他的谅解！

不然的话，我绝对会将你今日的劣迹上报给总部。

真到了那个时候，恐怕这偌大的北京城，也就再容不下你了！”

听闻此言，刘芳脸色大变！

她心知肚明，一旦丢了这份工作，那后果就是不堪设想。

想到此处，先前她那不可一世的嚣张气焰，便在眨眼间就消失得无影无踪。

取而代之的，则是满脸谄媚讨好的笑容。

她快步走到那位身着笔挺西装的男子面前，卑躬屈膝地说道

“领导啊，这点小事哪里用得着惊动总部呢！不就是道个歉嘛，我马上照办就是了，您可要手下留情呀！”

此刻的刘芳，简直就如同一只摇尾乞怜的哈巴狗一般，脸上挂着让人恶心至极的虚伪笑容。

接着，她小步快跑到我身旁，低三下四地赔不是

“先生，刚才都是我不好，千错万错都是我的错。

其实也怪我自己多嘴！

我也是看门外排队的顾客太多了，所以，才对李思思的工作能力产生了质疑。

但我绝对没有冒犯您的意思呀，请您大人有大量，千万别往心里去。

我们做销售的，怎么会不知道，那顾客可是我们的上帝啊！

如果我刚才有哪句话惹恼了您，在此向您表示深深的歉意，还望您高抬贵手多多包涵。”

话音刚落，她便毕恭毕敬地向我深鞠一躬。

“你最应该道歉的对象不是我！而是这个尽职尽责，却又被你百般刁难的小姑娘。

如果她能够宽宏大量地选择谅解你，那么我自然也无话可说。”

我深深吸了一口气，努力让自己激动的情绪平复下来。