就在这时，一个声音突然响起：“大家别急，让我来解释一下。”

众人循声望去，只见一个年轻男子走了进来。他叫张明，是夏楚楚的表弟，也是饭店的财务主管。

张明走到王虚面前，语气平静地说道：“王先生，您可能误会了。这条鱼的内脏确实有些问题，但这并不是我们故意为之。”

王虚冷冷地看着张明，问道：“那你说说，这是怎么回事？”

张明深吸一口气，解释道：“我们饭店的鱼都是从正规渠道采购的，绝对没有死鱼。

但是，由于最近天气炎热，鱼的运输过程中可能会出现一些问题。

这条鱼的内脏可能是在运输过程中受损的，但我们并没有发现。”

王虚听完，脸色稍稍缓和了一些。他问道：“那你们打算怎么处理？”

张明诚恳地说道：“王先生，我们愿意为您提供全额退款，并且赔偿您的损失。

同时，我们也会加强鱼类的质量检查，确保类似事件不再发生。”

王虚沉默了一会儿，最终点了点头。他转身对其他顾客说道：

“大家听到了吧？他们愿意承担责任，并且改进。我相信他们以后会做得更好。”

夏楚楚坐在饭店的办公室里，手里拿着一本关于日本料理的书籍，眉头紧锁。

她知道，要想挽回“楚楚鱼香”的声誉，光靠道歉和赔偿是不够的。

她需要创新，需要给顾客带来全新的体验。

“楚楚，你在看什么？”张明走进办公室，看到夏楚楚专注的样子，好奇地问道。