办公室里的空气仿佛瞬间凝固成了实质，沉甸甸地压在每个人的心头。寂静无声，没有人敢轻易打破这份沉默。

李飞瞪大了眼睛，张着嘴巴，就像一尊被定住了的雕像。

桌上的茶杯冒着的热气也似乎停滞了，不再袅袅升腾。

墙上的挂钟滴答滴答的声响在这寂静中显得格外突兀，整个气氛尴尬又紧张，仿佛一根绷紧的弦，随时可能断裂。

李妍此时再傻也知道到了自己说话的时候了。

李妍轻咳一声：“李所长，你们大厅里的办事员态度也太恶劣了。据我们观察，好像不是一个两个人这样，好像都是这样。”

李妍哪里经历过这些，他之前只是市公安局指挥中心一个小透明，普普通通的协警。

虽然语气是质问，但是脸却紧张的通红。

紧张的想尿尿。

话刚说完，李妍意识到什么，又赶紧伸头补充了一句：“连检察官都被你们呼来喝去。”

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李飞三人哪里还能看得出李妍紧张还是不紧张。

李飞咽了口唾沫，大声喊了起来。

“这帮狗东西！我一而再再而三的强调，一定要微笑服务，微笑服务！没想到还是这样，肖组长，我检讨！我管理不严，我一定大力整改，绝对不纵容包庇任何人！”

肖北没有说话，他对于这种官话套话懒得回应，斜眼看着李飞，并不接话。

李飞混迹多年，看肖北不说话，就知道什么意思。

他轻咳一声，坐直了身体。

“关于这个情况呢，我其实是已经掌握一点的，我每次开会，都强调，一定要注意服务态度，和前来办事的部门机关接洽好。但是具体到业务上，虽然有好转，但是很难彻底改变。具体原因呢，是因为基层工作压力大，业务多，太忙了，时间有限，流程复杂，每个人都想先办，乱糟糟的。而且协警工资又低，我说句不好听的，协警的工资连饭店的服务员工资都赶不上，所以就导致基层的窗口人员很难有个好态度，而且再加上...”

李飞欲言又止，李妍看肖北没有说话的意思，挑眉问道：“再加上什么？”

李飞叹口气：“再加上咱们看守所的协警和公安上其他部门的协警还不一样，他们没有什么外收入...所以就，怨言比较大。”

李妍冷哼一声，外收入？不就是黑钱吗，说的这么好听。