第38章 烘焙店的分店商量

商量了半天店铺的事儿,刘时晴突然神秘兮兮地说:“姐妹们,我还有个新想法,咱们在新服务上做点文章。我想试试招聘听障人士来咱们店里工作。”

小张、小王和小李都愣住了,然后小张疑惑地问:“老板,这能行吗?沟通会不会有问题啊?”

刘时晴笑着说:“这你们就不懂了吧。我之前就了解过,听障人士在工作上可认真了,而且他们的其他感官会更敏锐呢。咱们可以专门设计一套沟通方式啊,比如用写字板之类的。”

小王还是有点担心:“老板,顾客能理解吗?要是点餐的时候沟通不畅,会不会影响生意啊?”

刘时晴摆摆手:“咱们可以在店里做一些温馨提示,告诉顾客我们有听障员工,并且教顾客一些简单的沟通手势。而且啊,这也是咱们店的一个特色呢。想象一下,当顾客知道我们在帮助特殊群体就业,他们会觉得我们的店更有温度。”

小李点了点头:“老板,你这么一说,好像还真行。不过咱们得好好培训这些员工,让他们尽快熟悉工作流程。”

刘时晴兴奋地说:“对啦!咱们可以把制作蛋糕、面包的流程做成简单易懂的图片,贴在操作间,这样他们一看就明白。而且啊,咱们可以安排一个专门的负责人,前期带着他们工作,帮助他们和顾客沟通。”

小张笑着说:“老板,那咱们可以在招聘的时候,看看有没有会手语的听障人士,这样沟通起来可能会更方便。”

小王也来了兴趣:“老板,咱们还可以在店里定期举办一些手语小课堂,教顾客一些简单的手语,这样既能增加和顾客的互动,又能让大家更好地和咱们的听障员工交流。”

刘时晴眼睛一亮:“这个主意好!到时候咱们可以准备一些小礼品,奖励那些学得快的顾客。”

小李接着说:“老板,咱们还得考虑员工之间的相处问题呢,所以让咱们工作理解和接纳听障同事,营造一个和谐的工作环境。”

刘时晴点头称是:“没错,咱们可以组织一些团队活动,让大家在活动中增进了解。”